よくある質問
Q.
サイトはお店として作らなければなりませんか？
A.
いいえ。Eコマース機能を全て無効にして単純な製品カタログや情報サイトとしてWine Kioskをお使いいただくことができます。
Q.
掲載できる商品の数には制限がありますか？
A.
いいえ。Wine Kioskでは商品、注文、場所、イベント、顧客やその他どんな種類のデータにも制限はありません。
Q.
どんな支払い方法の選択がサポートされていますか？
A.
Wine Kioskでは代金引き換え、銀行振込、そしてペイパルによる支払い方法がデフォルトでサポートされています。また低料率でのクレジットカード支払いも、ルミーズを用いてサポートされています。詳細はご連絡ください。
Q.
特別のドメイン名を使わなければなりませんか？
A.
いいえ。 Wine Kioskではあなた独自のドメインをご利用いただくか (例ーwww.mywineshop.com) あるいは当社があなたのためにお作りするか (例ーmywineshop.winekiosk.jp) いずれかを選択できます
Q.
商品一覧や在庫状況を最新のものにしておくにはどうすればいいですか？
A.
Wine Kioskのインベントリマネージャーをご利用になると、ただCSVファイルをアップロードするだけで商品一覧や在庫状況のデータを最新のものにしておくことができます。ご心配はいりません。
Q.
私たちはよく顧客のためにワインイベントを行います。このような時Wine Kioskは何か役立ちますか？
A.
Wine Kioskにはイベントマネージャー機能があり、イベント情報を載せることができます。またオプションではウェブサイトを通して顧客がイベントに申し込んだり、支払いをすることもできます。 (後者の機能は、オンラインストア機能を有効にしておくことが必要です。)
Q.
サイトのセットアップには何が含まれますか？
A.
Wine KioskにはあなたのWine Kioskウェブサイトの全ての機能を完全に管理することができるウェブベースの管理コンソールが含まれます。技術は全く必要なく、ウェブブラウザーが使えればご自分で簡単に素早くWine Kioskのサイトをセットアップすることができます。
Q.
注文処理はどのように行われますか？
A.
ウェブサイトを通して注文を受けるたびに、あなたが指定したEメールアドレスにお知らせが届きます。それからあなたは管理画面で注文詳細を確認し、支払済、配送済の印をつけ、キャンセルしたり、領収書や梱包明細の印刷などをすることができます。
Q.
私のサイトはスマートフォンではどんな風に見えるのでしょうか？
A.
モバイル対応プランのサービス利用者のために、iPhoneやAndroid携帯を使用しているビジターに、スマートフォンに最適化されたコンテンツを提供いたします。しかしながら、オンラインショッピングは現在携帯電話ではサポートされていません。 (この機能は将来のリリースで付け加えられる予定です。)
Q.
顧客に提供できる値引きにはどんな種類がありますか？
A.
Wine Kioskでは広範囲にわたる値引き方法をサポートしております。以下の値引き方法も含まれています。
- マルチティア注文レベル値引き (例ー15,000円以上の注文の場合は10%引き)
- ボトル数による値引き (例ー6本以上の注文の場合10%引き)
- メンバー割引 (ログインして登録したユーザーは10%引き)
- 顧客タイプに基づいた注文レベルでの値引き (例ーレストラン経営者は10%引き)
- ケース数に基づいた値引き価格設定 (商品別に設定可能)
- 顧客に応じた値引き (顧客の○○様は全ての注文で25%引き)
Q.
ケース単位でしかワインを販売していない場合はどうでしょう？
A.
問題ありません。Wine Kioskでは注文の際、ケース数での注文だけができるようにすることができます。
Q.
私のウェブサイトへのビジターやウェブサイトの利用状況を追跡するにはどうすればいいですか？
A.
Wine Kioskは、ウェブサイトのトラフィックや利用状況を追跡し分析する高性能で無料のツール、グーグルアナリティクスと統合されています。